Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại qp99

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, qp99 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
qp99 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại qp99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu về dữ liệu đều được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Live Chat Truy cập trang chủ qp99 trên điện thoại hoặc máy tính, chọn biểu tượng chat góc phải — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu.
Email Gửi yêu cầu bảo mật dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản của bạn sau khi đăng nhập vào qp99.
Tài khoản của bạn Đăng nhập vào qp99, vào mục cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi ngoài phạm vi dịch vụ; cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đang dùng trang và tự xóa khi đóng trình duyệt.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ qp99 đều được mã hóa SSL — áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại.

Xác minh OTP

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại bạn đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Cookie phiên

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba theo dõi hoạt động của bạn ngoài trang qp99.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực truy cập. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa trừ phần pháp luật yêu cầu giữ lại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách qp99 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi bạn đăng ký. Sau đó, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp/rút tiền.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số tiền. Thông tin chi tiết tài khoản ví điện tử không được lưu trữ trên hệ thống qp99 sau khi giao dịch hoàn tất.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ phần dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật tại khu vực bạn truy cập, theo đúng quy định hiện hành.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện dịch vụ. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba trên trang.

Đăng nhập vào qp99, vào mục cài đặt tài khoản để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại trực tiếp. Với thay đổi thông tin xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn.